En EasyWinMerch, nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una experiencia de compra sin complicaciones, que incluya envíos rápidos y confiables, así como devoluciones sin problemas. A continuación, te proporcionamos los detalles de nuestras políticas de envíos y devoluciones:

Información de Envíos

• Tiempos de Entrega: Realizamos envíos en todo el Perú y ofrecemos envíos internacionales a ciertos países seleccionados. Los tiempos de entrega dentro de Perú suelen ser de 3 a 7 días hábiles. Los tiempos de envío internacional varían según el destino y pueden tardar hasta 14 días hábiles.
• Costos de Envío: Las tarifas de envío se calculan en función del destino y el peso de tu pedido. El costo final del envío se mostrará en el proceso de compra antes del pago. Los pedidos que superen un monto determinado pueden calificar para envío gratuito dentro de Perú.
• Procesamiento de Pedidos: Una vez realizado tu pedido, se procesará en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado.
• Envíos Internacionales: Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o derechos de aduana adicionales al llegar a tu país. Estos cargos son responsabilidad del comprador.

Devoluciones y Cambios

• Política de Devoluciones: Ofrecemos una política de devolución de 30 días desde la fecha de entrega. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su embalaje original.
• Cómo Devolver: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en returns@easywinmerch.com. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones adicionales. Asegúrate de que el artículo esté empaquetado de manera segura para evitar cualquier daño durante el envío de devolución.
• Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se emitirá a través del método de pago original.
• Cambios: Si deseas cambiar un artículo por otro producto o talla diferente, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para coordinar el cambio. Procesaremos el cambio una vez que recibamos el artículo original.